Política de Privacidad

Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente cuando:

• Se registra para obtener una cuenta
• Se suscribe a nuestro boletín
• Nos contacta para obtener soporte
• Utiliza nuestros servicios de programación de redes sociales
• Participa en encuestas o promociones

Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y sus patrones de uso, incluyendo:

• Dirección IP y datos de ubicación
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado en nuestro sitio
• Información del sitio web de referencia

Datos a los Que Accedemos

• Dirección de correo electrónico: Accedemos a su dirección de correo electrónico de Google para crear y administrar su cuenta, enviarle notificaciones importantes y permitir la recuperación de la cuenta.
• Información del perfil: Accedemos a la información básica de su perfil para personalizar su experiencia y mostrar su identidad dentro de la aplicación, incluyendo:
  • Su nombre completo
  • Su foto de perfil
  • Su género (si se proporciona)
  • Sus idiomas preferidos (si se proporcionan)
  • Cualquier otra información que haya puesto a disposición pública en su cuenta de Google

Cómo Usamos los Datos de Usuario de Google

Usamos los datos de usuario de Google únicamente para los siguientes fines:

• Crear y autenticar su cuenta en nuestra plataforma
• Personalizar su experiencia de usuario
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios
• Proporcionar atención al cliente

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos de usuario de Google solo durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos de usuario de Google asociados en cualquier momento contactándonos. No compartimos sus datos de usuario de Google con terceros, salvo lo necesario para prestar nuestros servicios esenciales o según lo exija la ley.

Datos de YouTube a los Que Accedemos

• Información del canal: Accedemos al ID, el nombre y la foto de perfil de su canal de YouTube para mostrar y administrar su canal conectado dentro de nuestra plataforma.
• Acceso para subir vídeos: Accedemos a los permisos para subir vídeos a su canal de YouTube cuando programa y publica contenido a través de nuestro servicio.
• Gestión de vídeos: Accedemos a los permisos para ver, actualizar y eliminar vídeos en su canal de YouTube según sea necesario para proporcionar nuestras funciones de gestión de contenido.
• Analíticas del canal: Podemos acceder a datos analíticos básicos relacionados con su canal de YouTube para mostrar información en nuestro panel.
• Correo electrónico de la cuenta: Accedemos al correo electrónico de su cuenta de YouTube para identificar y autenticar su cuenta conectada.

Cómo Usamos los Datos de YouTube

Usamos sus datos de YouTube exclusivamente para los siguientes fines:

• Subir y publicar vídeos en su canal de YouTube según lo programado por usted
• Administrar su contenido de vídeo (actualizar títulos, descripciones, configuración de privacidad)
• Mostrar la información de su canal dentro de nuestra plataforma
• Proporcionar analíticas e información sobre el rendimiento de su contenido de YouTube
• Autenticar y mantener la conexión de su cuenta de YouTube

Almacenamiento y Compartición de Datos de YouTube

Almacenamos sus credenciales de acceso de YouTube (tokens de acceso y tokens de actualización) de forma segura y cifrada para mantener la conexión de su cuenta. No:

• Compartimos sus datos de YouTube con terceros con fines publicitarios o de marketing
• Usamos sus datos de YouTube para ningún fin distinto de prestarle nuestros servicios
• Almacenamos contenido de vídeo de forma permanente: los vídeos se suben directamente a su canal de YouTube
• Accedemos ni modificamos sus datos de YouTube sin una acción explícita suya a través de nuestra plataforma

Revocación del Acceso a YouTube

Puede revocar el acceso de So-me.studio a su cuenta de YouTube en cualquier momento mediante:

• Desconectando su cuenta de YouTube desde la configuración de nuestra plataforma
• Visitando la página de configuración de seguridad de Google y eliminando el acceso de So-me.studio
• Contactándonos directamente para solicitar la desconexión de la cuenta

Tras la revocación, eliminaremos sus credenciales de acceso de YouTube de nuestros servidores en un plazo de 30 días, aunque algunos datos analíticos almacenados en caché pueden conservarse durante un período limitado, según lo indicado en nuestra política de retención de datos.

Páginas de Facebook

Datos a los Que Accedemos

• Identificadores de la Página, nombre y foto de perfil
• Publicaciones de la Página que cree o programe desde la aplicación
• Comentarios y menciones de la Página (cuando la bandeja de entrada está habilitada)
• Hilos de mensajes y mensajes de la Página (cuando la bandeja de entrada está habilitada)
• Estadísticas y analíticas de la Página para las Páginas conectadas

Cómo Usamos los Datos de Facebook

• Conectar y autenticar su Página
• Publicar y programar las publicaciones de la Página que cree
• Proporcionar una bandeja de entrada para leer y responder mensajes y comentarios
• Mostrar analíticas e información sobre el rendimiento

Almacenamiento y Eliminación de Datos

Almacenamos los detalles de conexión de la Página, los mensajes/comentarios de la bandeja de entrada y las analíticas de las Páginas conectadas. Los propietarios del espacio de trabajo pueden eliminar estos datos y desconectar la Página en cualquier momento.

Instagram Business

Datos a los Que Accedemos

• Identificadores de la cuenta, nombre de usuario y foto de perfil
• Publicaciones, reels, historias y descripciones que publique o programe
• Comentarios y menciones en su contenido multimedia (cuando la bandeja de entrada está habilitada)
• Mensajes de Instagram Direct (cuando la bandeja de entrada está habilitada)
• Estadísticas de la cuenta, del contenido multimedia y de las historias

Cómo Usamos los Datos de Instagram

• Conectar y autenticar su cuenta de Instagram Business
• Publicar y programar el contenido de Instagram que cree
• Proporcionar una bandeja de entrada para comentarios, menciones y mensajes directos
• Mostrar información sobre el rendimiento y analíticas

Almacenamiento y Eliminación de Datos

Almacenamos los detalles de conexión de la cuenta, los mensajes/comentarios de la bandeja de entrada y las analíticas de las cuentas conectadas. Los propietarios del espacio de trabajo pueden eliminar estos datos y desconectar la cuenta en cualquier momento.

WhatsApp Business

Datos a los Que Accedemos

• Identificadores de WABA, números de teléfono e información del perfil de empresa
• Mensajes entrantes y salientes (cuando la bandeja de entrada está habilitada)
• Archivos adjuntos multimedia como imágenes, vídeos, documentos y notas de voz

Cómo Usamos los Datos de WhatsApp

• Conectar su número de WhatsApp Business
• Proporcionar una bandeja de entrada compartida para leer y responder los mensajes de los clientes
• Mostrar el historial de conversaciones para los flujos de trabajo de soporte

Almacenamiento y Eliminación de Datos

Almacenamos los mensajes y archivos adjuntos de la bandeja de entrada de WhatsApp para proporcionar el historial de conversaciones. Los propietarios del espacio de trabajo pueden eliminar estos datos y desconectar el número en cualquier momento.

Threads

Datos a los Que Accedemos

• ID del perfil, nombre de usuario y foto de perfil
• Contenido que publique o programe (texto, imágenes, vídeos, carruseles)
• Identificadores de publicación devueltos por la API de Threads

Cómo Usamos los Datos de Threads

• Conectar y autenticar su cuenta de Threads
• Publicar el contenido que cree en la aplicación
• Mostrar el estado de la publicación y los enlaces después de publicar

Almacenamiento y Eliminación de Datos

Almacenamos los detalles básicos de la cuenta y los metadatos de publicación para mantener la conexión. Los propietarios del espacio de trabajo pueden eliminar estos datos y desconectar la cuenta en cualquier momento.

LinkedIn

Datos a los Que Accedemos

• Identificadores del perfil o de la organización y detalles de la página
• Contenido que publique o programe a través de la aplicación
• Analíticas de páginas y publicaciones para las organizaciones conectadas

Cómo Usamos los Datos de LinkedIn

• Conectar y autenticar su cuenta de LinkedIn
• Publicar y programar publicaciones de LinkedIn
• Mostrar analíticas e información sobre el rendimiento

Almacenamiento y Eliminación de Datos

Almacenamos los detalles de conexión de la cuenta y las analíticas de las organizaciones conectadas. Los propietarios del espacio de trabajo pueden eliminar estos datos y desconectar la cuenta en cualquier momento.

TikTok

Datos a los Que Accedemos

• Identificadores de la cuenta e información básica del perfil
• Contenido que publique o programe a través de la aplicación
• Datos analíticos cuando estén disponibles para las cuentas conectadas

Cómo Usamos los Datos de TikTok

• Conectar y autenticar su cuenta de TikTok
• Publicar y programar contenido de TikTok
• Mostrar analíticas e información sobre el rendimiento

Almacenamiento y Eliminación de Datos

Almacenamos los detalles de conexión de la cuenta y cualquier dato analítico que obtengamos para mostrar el rendimiento. Los propietarios del espacio de trabajo pueden eliminar estos datos y desconectar la cuenta en cualquier momento.

X (Twitter)

Datos a los Que Accedemos

• Identificadores de la cuenta e información básica del perfil
• Contenido que publique o programe a través de la aplicación
• Datos analíticos cuando sean compatibles con las cuentas conectadas

Cómo Usamos los Datos de X

• Conectar y autenticar su cuenta de X
• Publicar y programar publicaciones
• Mostrar analíticas e información sobre el rendimiento cuando estén disponibles

Almacenamiento y Eliminación de Datos

Almacenamos los detalles de conexión de la cuenta y cualquier dato analítico que obtengamos para mostrar el rendimiento. Los propietarios del espacio de trabajo pueden eliminar estos datos y desconectar la cuenta en cualquier momento.