Datenschutzrichtlinie
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
Diese Übersetzung wird aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit bereitgestellt. Die englische Fassung ist die maßgebliche Fassung dieses Dokuments.
Einleitung
Bei Social media studio setzen wir uns dafür ein, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.
Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Wenn Sie mit den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf die Website zu.
Informationen, die wir erheben
Personenbezogene Daten
Wir können personenbezogene Daten erheben, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie:
- Ein Konto registrieren
- Unseren Newsletter abonnieren
- Uns für Support kontaktieren
- Unsere Dienste zur Planung von Social-Media-Beiträgen nutzen
- An Umfragen oder Werbeaktionen teilnehmen
Automatisch erhobene Informationen
Wir erheben automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihr Nutzungsverhalten, darunter:
- IP-Adresse und Standortdaten
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten und auf unserer Website verbrachte Zeit
- Informationen zur verweisenden Website
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen für verschiedene Zwecke, darunter:
- Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Dienste
- Abwicklung von Transaktionen und Verwaltung Ihres Kontos
- Kommunikation mit Ihnen über Updates und Support
- Verbesserung unserer Website und unserer Dienste
- Analyse von Nutzungsmustern und Trends
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Verhinderung von Betrug und Gewährleistung der Sicherheit
Google-Nutzerdaten und API-Dienste
Wenn Sie sich mit Google OAuth bei Social media studio anmelden, greifen wir auf die folgenden Google-Nutzerdaten zu und erheben diese:
Daten, auf die wir zugreifen
- E-Mail-Adresse: Wir greifen auf Ihre Google-E-Mail-Adresse zu, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihnen wichtige Benachrichtigungen zu senden und die Kontowiederherstellung zu ermöglichen.
- Profilinformationen: Wir greifen auf Ihre grundlegenden Profilinformationen zu, um Ihr Erlebnis zu personalisieren und Ihre Identität innerhalb der Anwendung anzuzeigen, darunter:
- Ihr vollständiger Name
- Ihr Profilbild
- Ihr Geschlecht (sofern angegeben)
- Ihre bevorzugten Sprachen (sofern angegeben)
- Alle weiteren Informationen, die Sie in Ihrem Google-Konto öffentlich zugänglich gemacht haben
Wie wir Google-Nutzerdaten verwenden
Wir verwenden die Google-Nutzerdaten ausschließlich für die folgenden Zwecke:
- Erstellung und Authentifizierung Ihres Kontos auf unserer Plattform
- Personalisierung Ihres Nutzererlebnisses
- Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto und unsere Dienste
- Bereitstellung von Kundensupport
Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern Ihre Google-Nutzerdaten nur so lange, wie es zur Bereitstellung unserer Dienste für Sie erforderlich ist. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Google-Nutzerdaten verlangen, indem Sie uns kontaktieren. Wir geben Ihre Google-Nutzerdaten nicht an Dritte weiter, außer soweit dies zur Bereitstellung unserer Kerndienste oder gesetzlich erforderlich ist.
Wichtig: Die Verwendung und Weitergabe von Informationen, die Social media studio von Google APIs erhält, an andere Apps erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited Use requirements (Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung).
YouTube Data API Services
Wenn Sie Ihr YouTube-Konto mit Social media studio verbinden, greifen wir auf YouTube API Services zu und nutzen diese, um Funktionen zur Videoplanung, Videoverwaltung und Kommentarverwaltung bereitzustellen.
YouTube-Daten, auf die wir zugreifen
- Kanalinformationen: Wir greifen auf Ihre YouTube-Kanal-ID, den Namen und das Profilbild zu, um Ihren verbundenen Kanal innerhalb unserer Plattform anzuzeigen und zu verwalten.
- Zugriff zum Hochladen von Videos: Wir greifen auf Berechtigungen zu, um Videos auf Ihren YouTube-Kanal hochzuladen, wenn Sie Inhalte über unseren Dienst planen und veröffentlichen.
- Videoverwaltung: Wir greifen auf Berechtigungen zu, um Videos auf Ihrem YouTube-Kanal anzusehen, zu aktualisieren und zu löschen, soweit dies zur Bereitstellung unserer Funktionen zur Inhaltsverwaltung erforderlich ist.
- Kommentare: Wenn Sie für einen verbundenen Kanal die Kommentar-Synchronisierung aktivieren, lesen wir die Kommentare und Antworten zu den Videos Ihres Kanals, einschließlich der Kommentare, die YouTube zur Überprüfung zurückhält, sowie den öffentlichen Namen und das Profilbild der Kommentierenden. Wenn Sie ein Kommentar-Gewinnspiel durchführen, lesen wir die Kommentare zu diesem Video.
- Kanalanalysen: Wir können auf grundlegende Analysedaten zu Ihrem YouTube-Kanal zugreifen, um Erkenntnisse in unserem Dashboard anzuzeigen.
- Konto-E-Mail: Wir greifen auf die E-Mail-Adresse Ihres YouTube-Kontos zu, um Ihr verbundenes Konto zu identifizieren und zu authentifizieren.
Wie wir YouTube-Daten verwenden
Wir verwenden Ihre YouTube-Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:
- Hochladen und Veröffentlichen von Videos auf Ihrem YouTube-Kanal gemäß Ihrer Planung
- Verwaltung Ihrer Videoinhalte (Aktualisierung von Titeln, Beschreibungen, Datenschutzeinstellungen)
- Anzeigen der Kommentare zu Ihren Videos in Ihrem Kommentar-Posteingang und Veröffentlichen der Antworten und ersten Kommentare, die Sie verfassen
- Ausblenden, Wiederherstellen und Freigeben von Kommentaren zu Ihren Videos, wenn Sie dies wünschen
- Importieren der Kommentare zu einem Ihrer Videos als Teilnahmen, wenn Sie ein Kommentar-Gewinnspiel durchführen, und Antworten an den Gewinner, wenn Sie diese Nachricht senden
- Anzeige Ihrer Kanalinformationen innerhalb unserer Plattform
- Bereitstellung von Analysen und Erkenntnissen zur Performance Ihrer YouTube-Inhalte
- Authentifizierung und Aufrechterhaltung der Verbindung zu Ihrem YouTube-Konto
Speicherung und Weitergabe von YouTube-Daten
Wir speichern Ihre YouTube-Zugangsdaten (Access-Tokens und Refresh-Tokens) sicher in verschlüsselter Form, um die Verbindung zu Ihrem Konto aufrechtzuerhalten. Wenn die Kommentar-Synchronisierung aktiv ist, speichern wir außerdem die gelesenen Kommentare (Text, Name und Profilbild der Kommentierenden), damit sie in Ihrem Workspace angezeigt werden können. Wir werden nicht:
- Ihre YouTube-Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken an Dritte weitergeben
- Ihre YouTube-Daten für andere Zwecke als die Bereitstellung unserer Dienste für Sie verwenden
- Videoinhalte dauerhaft speichern - Videos werden direkt auf Ihren YouTube-Kanal hochgeladen
- Ihre Kommentare lesen, sofern Sie nicht die Kommentar-Synchronisierung aktivieren oder ein Kommentar-Gewinnspiel durchführen, oder auf YouTube etwas veröffentlichen, ändern, ausblenden oder löschen, sofern Sie diese Aktion nicht auf unserer Plattform ausführen oder eine Automatisierung dafür einrichten
Widerruf des YouTube-Zugriffs
Sie können den Zugriff von Social media studio auf Ihr YouTube-Konto jederzeit widerrufen, indem Sie:
- Ihr YouTube-Konto in den Einstellungen unserer Plattform trennen
- Die Google-Sicherheitseinstellungsseite aufrufen und den Zugriff von Social media studio entfernen
- Uns direkt kontaktieren, um die Trennung des Kontos zu verlangen
Nach dem Widerruf löschen wir Ihre YouTube-Zugangsdaten innerhalb von 30 Tagen von unseren Servern, wobei einige zwischengespeicherte Analysedaten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden können, wie in unserer Datenspeicherungsrichtlinie dargelegt.
Einhaltung der YouTube API Services: Die Verwendung von Informationen, die Social media studio von YouTube APIs erhält, erfolgt in Übereinstimmung mit den YouTube Terms of Service und der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited Use requirements (Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung).
Daten von Social-Media-Plattformen
Wenn Sie ein Konto einer Social-Media-Plattform verbinden, greifen wir nur auf die Daten zu, die zur Bereitstellung von Funktionen für Planung, Veröffentlichung, Analyse und Posteingang erforderlich sind. Nachfolgend finden Sie plattformspezifische Details.
Facebook Pages
Daten, auf die wir zugreifen
- Seiten-IDs, Name und Profilbild
- Seitenbeiträge, die Sie in der App erstellen oder planen
- Kommentare und Erwähnungen auf der Seite (wenn der Posteingang aktiviert ist)
- Nachrichtenverläufe und Nachrichten der Seite (wenn der Posteingang aktiviert ist)
- Seiten-Insights und Analysen für verbundene Pages
Wie wir Facebook-Daten verwenden
- Ihre Seite verbinden und authentifizieren
- Von Ihnen erstellte Seitenbeiträge veröffentlichen und planen
- Einen Posteingang bereitstellen, um Nachrichten und Kommentare zu lesen und zu beantworten
- Analysen und Performance-Einblicke anzeigen
Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern Verbindungsdetails der Seite, Posteingangsnachrichten/-kommentare und Analysen für verbundene Pages. Workspace-Inhaber können diese Daten jederzeit löschen und die Seite trennen.
Instagram Business
Daten, auf die wir zugreifen
- Konto-IDs, Benutzername und Profilbild
- Beiträge, Reels, Stories und Bildunterschriften, die Sie veröffentlichen oder planen
- Kommentare und Erwähnungen zu Ihren Medien (wenn der Posteingang aktiviert ist)
- Instagram Direct-Nachrichten (wenn der Posteingang aktiviert ist)
- Konto-, Medien- und Story-Insights
Wie wir Instagram-Daten verwenden
- Ihr Instagram Business-Konto verbinden und authentifizieren
- Von Ihnen erstellte Instagram-Inhalte veröffentlichen und planen
- Einen Posteingang für Kommentare, Erwähnungen und DMs bereitstellen
- Performance-Einblicke und Analysen anzeigen
Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern Verbindungsdetails des Kontos, Posteingangsnachrichten/-kommentare und Analysen für verbundene Konten. Workspace-Inhaber können diese Daten jederzeit löschen und das Konto trennen.
WhatsApp Business
Daten, auf die wir zugreifen
- WABA-IDs, Telefonnummern und Informationen zum Unternehmensprofil
- Eingehende und ausgehende Nachrichten (wenn der Posteingang aktiviert ist)
- Medienanhänge wie Bilder, Videos, Dokumente und Sprachnachrichten
Wie wir WhatsApp-Daten verwenden
- Ihre WhatsApp Business-Nummer verbinden
- Einen gemeinsamen Posteingang bereitstellen, um Kundennachrichten zu lesen und zu beantworten
- Den Gesprächsverlauf für Support-Workflows anzeigen
Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern WhatsApp-Posteingangsnachrichten und Anhänge, um den Gesprächsverlauf bereitzustellen. Workspace-Inhaber können diese Daten jederzeit löschen und die Nummer trennen.
Threads
Daten, auf die wir zugreifen
- Profil-ID, Benutzername und Profilbild
- Inhalte, die Sie veröffentlichen oder planen (Text, Bilder, Videos, Karussells)
- Beitrags-IDs, die von der Threads API zurückgegeben werden
Wie wir Threads-Daten verwenden
- Ihr Threads-Konto verbinden und authentifizieren
- Inhalte veröffentlichen, die Sie in der App erstellen
- Beitragsstatus und Links nach der Veröffentlichung anzeigen
Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern grundlegende Kontodetails und Veröffentlichungsmetadaten, um die Verbindung aufrechtzuerhalten. Workspace-Inhaber können diese Daten jederzeit löschen und das Konto trennen.
Daten, auf die wir zugreifen
- Profil- oder Organisations-IDs und Seitendetails
- Inhalte, die Sie über die App veröffentlichen oder planen
- Seiten- und Beitragsanalysen für verbundene Organisationen
Wie wir LinkedIn-Daten verwenden
- Ihr LinkedIn-Konto verbinden und authentifizieren
- LinkedIn-Beiträge veröffentlichen und planen
- Analysen und Performance-Einblicke anzeigen
Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern Verbindungsdetails des Kontos und Analysen für verbundene Organisationen. Workspace-Inhaber können diese Daten jederzeit löschen und das Konto trennen.
TikTok
Daten, auf die wir zugreifen
- Konto-IDs und grundlegende Profilinformationen
- Inhalte, die Sie über die App veröffentlichen oder planen
- Analysedaten, sofern für verbundene Konten verfügbar
Wie wir TikTok-Daten verwenden
- Ihr TikTok-Konto verbinden und authentifizieren
- TikTok-Inhalte veröffentlichen und planen
- Analysen und Performance-Einblicke anzeigen
Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern Verbindungsdetails des Kontos und alle Analysedaten, die wir abrufen, um die Performance anzuzeigen. Workspace-Inhaber können diese Daten jederzeit löschen und das Konto trennen.
X (Twitter)
Daten, auf die wir zugreifen
- Konto-IDs und grundlegende Profilinformationen
- Inhalte, die Sie über die App veröffentlichen oder planen
- Analysedaten, sofern für verbundene Konten unterstützt
Wie wir X-Daten verwenden
- Ihr X-Konto verbinden und authentifizieren
- Beiträge veröffentlichen und planen
- Analysen und Performance-Einblicke anzeigen, sofern verfügbar
Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern Verbindungsdetails des Kontos und alle Analysedaten, die wir abrufen, um die Performance anzuzeigen. Workspace-Inhaber können diese Daten jederzeit löschen und das Konto trennen.
KI-Assistenten und MCP-Verbindungen
Sie können KI-Apps wie ChatGPT, Codex, Claude und Cursor über unseren MCP-Server mit Ihrem Social media studio-Arbeitsbereich verbinden. Eine KI-App erhält erst Zugriff, nachdem Sie sich bei Social media studio angemeldet und die Verbindung über OAuth genehmigt haben. Der Zugriff gilt für den Arbeitsbereich, den Sie auswählen, und die Berechtigungen Ihres Arbeitsbereichs sowie die Limits Ihres Tarifs gelten weiterhin.
Daten, die wir empfangen und speichern
- Ein Verbindungsdatensatz: Ihre Benutzer- und Arbeitsbereichskennungen, die Client-Kennung und der Name der KI-App sowie die Zeitpunkte der Verbindung und der letzten Nutzung
- Die Zugriffs- und Aktualisierungstoken der Verbindung
- Die Anfragen, die die KI-App in Ihrem Auftrag an unsere Tools sendet, zum Beispiel Beitragstexte, ausgewählte Konten, geplante Zeiten sowie Namen, Typen und Größen von Mediendateien
- Wir erhalten Ihren Gesprächsverlauf mit der KI-App nicht. Wir erhalten nur die Tool-Anfragen, die sie sendet
Wie wir diese Daten verwenden
- Um die von Ihnen gewünschten Aktionen auszuführen, etwa Ihre verbundenen Konten aufzulisten, Entwürfe zu speichern, Beiträge zu veröffentlichen oder zu planen und Medien zu prüfen
- Um die Berechtigungen Ihres Arbeitsbereichs, die Limits Ihres Tarifs und Ihre Nutzungsguthaben anzuwenden
- Um den Dienst vor Missbrauch zu schützen und Sicherheitsprobleme zu untersuchen
Wer diese Daten erhält
- Die von Ihnen verbundene KI-App erhält das Ergebnis jeder Anfrage, etwa Kontonamen, Beitragsinhalte und den Veröffentlichungsstatus, damit sie Ihnen das Ergebnis anzeigen kann
- Das Unternehmen, das die KI-App anbietet, zum Beispiel OpenAI oder Anthropic, verarbeitet diese Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung
- Die von Ihnen gewählten sozialen Netzwerke erhalten die Inhalte, die die KI-App auf Ihre Anweisung veröffentlicht
Speicherdauer und Ihre Kontrollmöglichkeiten
- Zugriffstoken laufen nach 1 Stunde ab. Aktualisierungstoken laufen nach 30 Tagen ab, wenn die Verbindung nicht genutzt wird
- Beiträge, Entwürfe und Medien, die Sie über eine KI-App erstellen, bleiben wie in der App erstellte Inhalte in Ihrem Arbeitsbereich, bis Sie sie löschen
- Sie können eine KI-App jederzeit auf der Seite AI Agents / MCP Ihres Arbeitsbereichs trennen. Dadurch werden alle ihre Token sofort widerrufen
- Sie können die Verbindung auch in der KI-App entfernen. Der Anbieter der KI-App kontrolliert die Chats, die sie speichert
Unsere Tools fragen niemals nach Passwörtern, Zahlungskartendaten oder anderen Geheimnissen. Teilen Sie diese nicht in einem Chat mit einer KI-App.
Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Wir verkaufen, handeln oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte, außer in den folgenden Fällen:
- An Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Website und bei der Durchführung unserer Geschäfte unterstützen
- Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte und unserer Sicherheit erforderlich ist
- Im Zusammenhang mit einer Unternehmensübertragung oder -übernahme
- Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
Kategorien von Empfängern
Je nachdem, welche Funktionen Sie nutzen, erhalten folgende Kategorien von Empfängern personenbezogene Daten von uns:
- Anbieter von Cloud-Hosting, Content-Delivery und Dateispeicherung, die unsere Server betreiben und Ihre Medien speichern
- Unser Zahlungsanbieter, der Abonnements und Zahlungen als Merchant of Record abwickelt
- E-Mail-Zustelldienste, die Konto- und Service-E-Mails versenden
- Anbieter von Produktanalysen, die uns helfen zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird
- Anbieter von KI-Modellen, die Ihre Eingaben und Inhalte verarbeiten, wenn Sie KI-Funktionen für Text, Bilder oder Videos nutzen
- Die von Ihnen verbundenen sozialen Netzwerke und Messaging-Plattformen, die die Inhalte erhalten, die Sie veröffentlichen oder senden
- Die KI-Apps, die Sie über MCP verbinden, wie im Abschnitt KI-Assistenten und MCP-Verbindungen beschrieben
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke benötigen:
- Konto- und Arbeitsbereichsdaten wie Ihr Profil, verbundene Konten und Einstellungen, solange Ihr Konto aktiv ist
- Beiträge, Entwürfe, Medien, Posteingangsnachrichten und Analysedaten, bis Sie sie löschen, das zugehörige Konto trennen oder Ihr Konto löschen
- Wenn Sie uns bitten, Ihr Konto zu löschen, löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, mit Ausnahme von Daten, die wir aufgrund gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder sicherheitsbezogener Pflichten aufbewahren müssen
- Zugriffstoken für verbundene soziale Konten und KI-Apps, bis sie ablaufen, Sie die Verbindung trennen oder Ihr Konto gelöscht wird
- Abrechnungsunterlagen so lange, wie es Steuer- und Buchhaltungsgesetze verlangen
- Gelöschte Daten können für begrenzte Zeit in Sicherungskopien verbleiben, bis diese ersetzt werden
Datensicherheit
Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher.
Ihre Rechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter:
- Das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
- Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Informationen
- Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Informationen
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit
- Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Um diese Rechte auszuüben oder eine Frage zum Datenschutz zu stellen, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über unsere Kontaktseite. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Cookies und Tracking-Technologien
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Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026
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