Política de Privacidade

Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando você:

• Registra-se para uma conta
• Assina nossa newsletter
• Entra em contato conosco para suporte
• Utiliza nossos serviços de agendamento de redes sociais
• Participa de pesquisas ou promoções

Informações Coletadas Automaticamente

Coletamos automaticamente determinadas informações sobre seu dispositivo e padrões de uso, incluindo:

• Endereço IP e dados de localização
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto em nosso site
• Informações do site de referência

Dados Que Acessamos

• Endereço de E-mail: Acessamos seu endereço de e-mail do Google para criar e gerenciar sua conta, enviar notificações importantes e permitir a recuperação da conta.
• Informações de Perfil: Acessamos suas informações básicas de perfil para personalizar sua experiência e exibir sua identidade dentro do aplicativo, incluindo:
  • Seu nome completo
  • Sua foto de perfil
  • Seu gênero (se fornecido)
  • Seus idiomas preferidos (se fornecidos)
  • Quaisquer outras informações que você tenha tornado publicamente disponíveis em sua conta do Google

Como Usamos os Dados de Usuário do Google

Usamos os dados de usuário do Google exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criar e autenticar sua conta em nossa plataforma
• Personalizar sua experiência de usuário
• Comunicar-nos com você sobre sua conta e nossos serviços
• Fornecer suporte ao cliente

Retenção e Exclusão de Dados

Retemos seus dados de usuário do Google apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços a você. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados de usuário do Google associados a qualquer momento, entrando em contato conosco. Não compartilhamos seus dados de usuário do Google com terceiros, exceto quando necessário para fornecer nossos serviços essenciais ou conforme exigido por lei.

Dados do YouTube Que Acessamos

• Informações do Canal: Acessamos o ID, o nome e a foto de perfil do seu canal do YouTube para exibir e gerenciar seu canal conectado em nossa plataforma.
• Acesso para Envio de Vídeos: Acessamos permissões para enviar vídeos ao seu canal do YouTube quando você agenda e publica conteúdo por meio do nosso serviço.
• Gerenciamento de Vídeos: Acessamos permissões para visualizar, atualizar e excluir vídeos em seu canal do YouTube conforme necessário para fornecer nossos recursos de gerenciamento de conteúdo.
• Análises do Canal: Podemos acessar dados analíticos básicos relacionados ao seu canal do YouTube para exibir insights em nosso painel.
• E-mail da Conta: Acessamos o e-mail da sua conta do YouTube para identificar e autenticar sua conta conectada.

Como Usamos os Dados do YouTube

Usamos seus dados do YouTube exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Enviar e publicar vídeos em seu canal do YouTube conforme agendado por você
• Gerenciar seu conteúdo de vídeo (atualizar títulos, descrições, configurações de privacidade)
• Exibir as informações do seu canal em nossa plataforma
• Fornecer análises e insights sobre o desempenho do seu conteúdo no YouTube
• Autenticar e manter a conexão da sua conta do YouTube

Armazenamento e Compartilhamento de Dados do YouTube

Armazenamos suas credenciais de acesso do YouTube (tokens de acesso e tokens de atualização) de forma segura e criptografada para manter a conexão da sua conta. Nós não:

• Compartilhamos seus dados do YouTube com terceiros para fins de publicidade ou marketing
• Usamos seus dados do YouTube para qualquer finalidade que não seja fornecer nossos serviços a você
• Armazenamos conteúdo de vídeo permanentemente - os vídeos são enviados diretamente para o seu canal do YouTube
• Acessamos ou modificamos seus dados do YouTube sem uma ação explícita sua por meio da nossa plataforma

Revogando o Acesso ao YouTube

Você pode revogar o acesso da So-me.studio à sua conta do YouTube a qualquer momento:

• Desconectando sua conta do YouTube nas configurações da nossa plataforma
• Visitando a página de configurações de segurança do Google e removendo o acesso da So-me.studio
• Entrando em contato conosco diretamente para solicitar a desconexão da conta

Após a revogação, excluiremos suas credenciais de acesso do YouTube de nossos servidores em até 30 dias, embora alguns dados analíticos armazenados em cache possam ser retidos por um período limitado, conforme descrito em nossa política de retenção de dados.

Páginas do Facebook

Dados Que Acessamos

• Identificadores, nome e foto de perfil da Página
• Publicações da Página que você cria ou agenda pelo aplicativo
• Comentários e menções da Página (quando a caixa de entrada está ativada)
• Conversas e mensagens da Página (quando a caixa de entrada está ativada)
• Insights e análises das Páginas conectadas

Como Usamos os Dados do Facebook

• Conectar e autenticar sua Página
• Publicar e agendar as publicações da Página que você cria
• Fornecer uma caixa de entrada para ler e responder a mensagens e comentários
• Exibir análises e insights de desempenho

Armazenamento e Exclusão de Dados

Armazenamos os detalhes de conexão da Página, mensagens/comentários da caixa de entrada e análises das Páginas conectadas. Os proprietários do workspace podem excluir esses dados e desconectar a Página a qualquer momento.

Instagram Business

Dados Que Acessamos

• Identificadores da conta, nome de usuário e foto de perfil
• Publicações, reels, stories e legendas que você publica ou agenda
• Comentários e menções em suas mídias (quando a caixa de entrada está ativada)
• Mensagens do Instagram Direct (quando a caixa de entrada está ativada)
• Insights da conta, das mídias e dos stories

Como Usamos os Dados do Instagram

• Conectar e autenticar sua conta do Instagram Business
• Publicar e agendar o conteúdo do Instagram que você cria
• Fornecer uma caixa de entrada para comentários, menções e DMs
• Exibir insights de desempenho e análises

Armazenamento e Exclusão de Dados

Armazenamos os detalhes de conexão da conta, mensagens/comentários da caixa de entrada e análises das contas conectadas. Os proprietários do workspace podem excluir esses dados e desconectar a conta a qualquer momento.

WhatsApp Business

Dados Que Acessamos

• Identificadores da WABA, números de telefone e informações do perfil comercial
• Mensagens recebidas e enviadas (quando a caixa de entrada está ativada)
• Anexos de mídia, como imagens, vídeos, documentos e mensagens de voz

Como Usamos os Dados do WhatsApp

• Conectar seu número do WhatsApp Business
• Fornecer uma caixa de entrada compartilhada para ler e responder às mensagens dos clientes
• Exibir o histórico de conversas para fluxos de trabalho de suporte

Armazenamento e Exclusão de Dados

Armazenamos as mensagens e os anexos da caixa de entrada do WhatsApp para fornecer o histórico de conversas. Os proprietários do workspace podem excluir esses dados e desconectar o número a qualquer momento.

Threads

Dados Que Acessamos

• ID do perfil, nome de usuário e foto de perfil
• Conteúdo que você publica ou agenda (texto, imagens, vídeos, carrosséis)
• Identificadores de publicação retornados pela API do Threads

Como Usamos os Dados do Threads

• Conectar e autenticar sua conta do Threads
• Publicar o conteúdo que você cria no aplicativo
• Mostrar o status e os links das publicações após a publicação

Armazenamento e Exclusão de Dados

Armazenamos detalhes básicos da conta e metadados de publicação para manter a conexão. Os proprietários do workspace podem excluir esses dados e desconectar a conta a qualquer momento.

LinkedIn

Dados Que Acessamos

• Identificadores de perfil ou organização e detalhes da página
• Conteúdo que você publica ou agenda por meio do aplicativo
• Análises de páginas e publicações das organizações conectadas

Como Usamos os Dados do LinkedIn

• Conectar e autenticar sua conta do LinkedIn
• Publicar e agendar publicações no LinkedIn
• Exibir análises e insights de desempenho

Armazenamento e Exclusão de Dados

Armazenamos os detalhes de conexão da conta e as análises das organizações conectadas. Os proprietários do workspace podem excluir esses dados e desconectar a conta a qualquer momento.

TikTok

Dados Que Acessamos

• Identificadores da conta e informações básicas de perfil
• Conteúdo que você publica ou agenda por meio do aplicativo
• Dados analíticos, quando disponíveis, das contas conectadas

Como Usamos os Dados do TikTok

• Conectar e autenticar sua conta do TikTok
• Publicar e agendar conteúdo no TikTok
• Exibir análises e insights de desempenho

Armazenamento e Exclusão de Dados

Armazenamos os detalhes de conexão da conta e quaisquer dados analíticos que obtemos para mostrar o desempenho. Os proprietários do workspace podem excluir esses dados e desconectar a conta a qualquer momento.

X (Twitter)

Dados Que Acessamos

• Identificadores da conta e informações básicas de perfil
• Conteúdo que você publica ou agenda por meio do aplicativo
• Dados analíticos, quando compatíveis, das contas conectadas

Como Usamos os Dados do X

• Conectar e autenticar sua conta do X
• Publicar e agendar publicações
• Exibir análises e insights de desempenho, quando disponíveis

Armazenamento e Exclusão de Dados

Armazenamos os detalhes de conexão da conta e quaisquer dados analíticos que obtemos para mostrar o desempenho. Os proprietários do workspace podem excluir esses dados e desconectar a conta a qualquer momento.