Bandeja de entrada de Telegram para DMs, grupos y canales
Reúne los mensajes directos, los grupos y los canales de Telegram en la misma bandeja de entrada que el resto de canales que gestionas. Telegram es solo mensajería: no hay publicación programada.
Sobre la integración
Lleva las conversaciones de Telegram a la bandeja de entrada unificada de Social media studio. Conecta un bot o una cuenta personal para leer los mensajes directos, de grupo y de canal entrantes y responder con texto y archivos, todo desde un mismo lugar.
Por qué integrar Telegram
En Telegram ocurre buena parte de la conversación de comunidad y de soporte, y es fácil que se escapen mensajes cuando viven en una aplicación aparte. Llevarlos a tu bandeja de entrada compartida hace que no se pierda nada.
- Recibe los mensajes directos, de grupo y de canal de Telegram en la bandeja de entrada unificada
- Responde con texto o adjunta una foto, un vídeo, un audio o un documento
- Conecta un bot de BotFather para canales, grupos y mensajes directos del bot
- Conecta una cuenta personal por número de teléfono para los chats individuales
- Gestiona Telegram junto a las demás plataformas que tengas conectadas, en un solo lugar
Cómo conectar
Conecta con un token de bot de @BotFather, o conecta una cuenta personal por número de teléfono con un código SMS (y la contraseña de doble factor si tu cuenta la tiene). Telegram no usa OAuth.
- 1En la página de Cuentas sociales, elige Telegram y selecciona bot o cuenta personal.
- 2Pega tu token de bot de @BotFather, o introduce tu número de teléfono y el código SMS que envía Telegram.
- 3Abre la bandeja de entrada para empezar a leer y responder mensajes.
Tus datos están seguros
Los tokens de bot y las sesiones de cuentas personales se almacenan cifrados en reposo y se usan solo para recibir mensajes y enviar tus respuestas. Nunca guardamos tu contraseña de Telegram; la contraseña opcional de doble factor se usa una sola vez durante la conexión y no se conserva.
Obtener soporte
¿Te has atascado conectando un bot o tienes una duda sobre la bandeja de entrada? Consulta el Centro de ayuda.
Herramientas para Telegram
Integraciones relacionadas
No con el programador de posts. Telegram se conecta solo para mensajería, así que el editor y el calendario no publican en él y no se pueden poner en cola posts de canal ni difusiones. Los DMs, los mensajes de grupo y los posts de los canales en los que está el bot siguen llegando a la bandeja de entrada, donde los lees y los respondes.
Los bots de Telegram empiezan en modo de privacidad, que en los grupos solo entrega los comandos y las respuestas a los mensajes del bot. Para traer todos los mensajes del grupo a la bandeja de entrada, haz al bot administrador del grupo, o desactiva el modo de privacidad en @BotFather con /setprivacy y después quita al bot del grupo y vuelve a añadirlo.
No sin cortar la conexión de ese otro servicio. Telegram entrega las actualizaciones de un bot a un solo webhook a la vez, y Social media studio establece el suyo al conectar, así que el otro servicio deja de recibir mensajes. En su lugar, crea un bot aparte en @BotFather para Social media studio. Al desconectar el bot más tarde, se elimina el webhook de Social media studio.
No a la vez. Un espacio de trabajo tiene una sola bandeja de entrada de Telegram, así que conectar un bot, un canal o una cuenta personal nuevos desconecta el que tenías. Elige el modo que cubra lo que necesitas: tu propio bot para sus mensajes directos, grupos y canales, un solo canal o grupo, o tu cuenta personal para los chats individuales y los mensajes de grupo que te mencionan o te responden.
Programa una vez.
Publica en todas partes.
Deja de hacer malabares con pestañas: redacta, adapta y publica en 20 plataformas desde un único calendario.