গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।

এই অনুবাদটি সুবিধার্থে প্রদান করা হয়েছে। এই নথির ইংরেজি সংস্করণটিই কর্তৃত্বপূর্ণ সংস্করণ।

ভূমিকা

Social media studio-তে, আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে সাইটটিতে প্রবেশ করবেন না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করতে পারি, যখন আপনি:

  • একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন
  • আমাদের নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করেন
  • সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন
  • আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া শিডিউলিং পরিষেবা ব্যবহার করেন
  • জরিপ বা প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমরা আপনার ডিভাইস এবং ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

  • IP ঠিকানা এবং অবস্থানের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ এবং আমাদের সাইটে ব্যয় করা সময়
  • রেফারিং ওয়েবসাইটের তথ্য

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:

  • আমাদের পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
  • আপডেট এবং সহায়তা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা
  • আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবার উন্নতি করা
  • ব্যবহারের ধরন ও প্রবণতা বিশ্লেষণ করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

Google ব্যবহারকারীর ডেটা এবং API পরিষেবা

আপনি যখন Google OAuth ব্যবহার করে Social media studio-তে সাইন ইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত Google ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস ও সংগ্রহ করি:

আমরা যে ডেটা অ্যাক্সেস করি

  • ইমেল ঠিকানা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সক্ষম করতে আমরা আপনার Google ইমেল ঠিকানা অ্যাক্সেস করি।
  • প্রোফাইল তথ্য: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে আপনার পরিচয় প্রদর্শন করতে আমরা আপনার মৌলিক প্রোফাইল তথ্য অ্যাক্সেস করি, যার মধ্যে রয়েছে:
    • আপনার পুরো নাম
    • আপনার প্রোফাইল ছবি
    • আপনার লিঙ্গ (যদি প্রদান করা হয়)
    • আপনার পছন্দের ভাষাসমূহ (যদি প্রদান করা হয়)
    • আপনার Google অ্যাকাউন্টে আপনি সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ করেছেন এমন অন্য যেকোনো তথ্য

আমরা কীভাবে Google ব্যবহারকারীর ডেটা ব্যবহার করি

আমরা Google ব্যবহারকারীর ডেটা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্রমাণীকরণ করা
  • আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
  • আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন কেবল ততক্ষণই আমরা আপনার Google ব্যবহারকারীর ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট Google ব্যবহারকারীর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের মূল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র বা আইন দ্বারা আবশ্যক ক্ষেত্র ছাড়া আমরা আপনার Google ব্যবহারকারীর ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

গুরুত্বপূর্ণ: Google API থেকে প্রাপ্ত তথ্যের Social media studio কর্তৃক ব্যবহার এবং অন্য যেকোনো অ্যাপে স্থানান্তর Google API Services User Data Policy মেনে চলবে, যার মধ্যে Limited Use requirements (সীমিত ব্যবহারের শর্তাবলী) অন্তর্ভুক্ত।

YouTube Data API পরিষেবা

আপনি যখন আপনার YouTube অ্যাকাউন্ট Social media studio-এর সাথে সংযুক্ত করেন, তখন ভিডিও শিডিউলিং, ভিডিও ব্যবস্থাপনা ও কমেন্ট ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্য প্রদানের জন্য আমরা YouTube API Services অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করি।

আমরা যে YouTube ডেটা অ্যাক্সেস করি

  • চ্যানেলের তথ্য: আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার সংযুক্ত চ্যানেল প্রদর্শন ও পরিচালনা করতে আমরা আপনার YouTube চ্যানেল আইডি, নাম এবং প্রোফাইল ছবি অ্যাক্সেস করি।
  • ভিডিও আপলোড অ্যাক্সেস: আপনি যখন আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে কনটেন্ট শিডিউল ও প্রকাশ করেন, তখন আপনার YouTube চ্যানেলে ভিডিও আপলোড করার অনুমতি আমরা অ্যাক্সেস করি।
  • ভিডিও ব্যবস্থাপনা: আমাদের কনটেন্ট ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্য প্রদানের জন্য প্রয়োজন অনুসারে আপনার YouTube চ্যানেলের ভিডিও দেখা, হালনাগাদ করা এবং মুছে ফেলার অনুমতি আমরা অ্যাক্সেস করি।
  • কমেন্ট: আপনি কোনো সংযুক্ত চ্যানেলের জন্য কমেন্ট সিঙ্ক চালু করলে, আমরা আপনার চ্যানেলের ভিডিওর কমেন্ট ও রিপ্লাই পড়ি (YouTube আপনার পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা কমেন্টসহ), সাথে প্রত্যেক মন্তব্যকারীর প্রকাশ্য নাম ও প্রোফাইল ছবি। আপনি কমেন্ট গিভঅ্যাওয়ে চালালে, আমরা সেই ভিডিওর কমেন্ট পড়ি।
  • চ্যানেল অ্যানালিটিক্স: আমাদের ড্যাশবোর্ডের মধ্যে অন্তর্দৃষ্টি প্রদর্শনের জন্য আমরা আপনার YouTube চ্যানেল সম্পর্কিত মৌলিক অ্যানালিটিক্স ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারি।
  • অ্যাকাউন্ট ইমেল: আপনার সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও প্রমাণীকরণ করতে আমরা আপনার YouTube অ্যাকাউন্টের ইমেল অ্যাক্সেস করি।

আমরা কীভাবে YouTube ডেটা ব্যবহার করি

আমরা আপনার YouTube ডেটা একান্তভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আপনার নির্ধারিত সময় অনুযায়ী আপনার YouTube চ্যানেলে ভিডিও আপলোড ও প্রকাশ করা
  • আপনার ভিডিও কনটেন্ট পরিচালনা করা (শিরোনাম, বিবরণ, গোপনীয়তা সেটিংস হালনাগাদ করা)
  • আপনার কমেন্ট ইনবক্সে আপনার ভিডিওর কমেন্ট দেখানো এবং আপনার লেখা রিপ্লাই ও প্রথম কমেন্ট পোস্ট করা
  • আপনি চাইলে আপনার ভিডিওর কমেন্ট লুকানো, ফিরিয়ে আনা ও অনুমোদন করা
  • আপনি কমেন্ট গিভঅ্যাওয়ে চালালে আপনার কোনো ভিডিওর কমেন্টকে এন্ট্রি হিসেবে আমদানি করা, এবং আপনি বার্তা পাঠালে বিজয়ীকে রিপ্লাই দেওয়া
  • আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার চ্যানেলের তথ্য প্রদর্শন করা
  • আপনার YouTube কনটেন্টের পারফরম্যান্স সম্পর্কে অ্যানালিটিক্স ও অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করা
  • আপনার YouTube অ্যাকাউন্ট সংযোগ প্রমাণীকরণ ও বজায় রাখা

YouTube ডেটা সংরক্ষণ ও শেয়ারিং

আপনার অ্যাকাউন্ট সংযোগ বজায় রাখতে আমরা আপনার YouTube অ্যাক্সেস শংসাপত্র (অ্যাক্সেস টোকেন ও রিফ্রেশ টোকেন) এনক্রিপ্টেড আকারে নিরাপদে সংরক্ষণ করি। কমেন্ট সিঙ্ক চালু থাকলে, আপনার ওয়ার্কস্পেসে দেখানোর জন্য আমরা পড়া কমেন্টগুলোও (লেখা, মন্তব্যকারীর নাম ও প্রোফাইল ছবি) সংরক্ষণ করি। আমরা যা করি না:

  • বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার YouTube ডেটা শেয়ার করা
  • আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার YouTube ডেটা ব্যবহার করা
  • ভিডিও কনটেন্ট স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা - ভিডিওগুলি সরাসরি আপনার YouTube চ্যানেলে আপলোড করা হয়
  • আপনি কমেন্ট সিঙ্ক চালু না করলে বা কমেন্ট গিভঅ্যাওয়ে না চালালে আপনার কমেন্ট পড়া, অথবা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সেই পদক্ষেপ না নিলে বা তা করার জন্য কোনো অটোমেশন সেট না করলে YouTube-এ কিছু পোস্ট, পরিবর্তন, লুকানো বা মুছে ফেলা

YouTube অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করা

আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার YouTube অ্যাকাউন্টে Social media studio-এর অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন:

  • আমাদের প্ল্যাটফর্মের সেটিংস থেকে আপনার YouTube অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে
  • Google নিরাপত্তা সেটিংস পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে এবং Social media studio-এর অ্যাক্সেস সরিয়ে
  • অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে

প্রত্যাহারের পর, আমরা 30 দিনের মধ্যে আমাদের সার্ভার থেকে আপনার YouTube অ্যাক্সেস শংসাপত্র মুছে ফেলব, যদিও আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী কিছু ক্যাশ করা অ্যানালিটিক্স ডেটা সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

YouTube API Services সম্মতি: YouTube API থেকে প্রাপ্ত তথ্যের Social media studio কর্তৃক ব্যবহার YouTube Terms of Service এবং Google API Services User Data Policy মেনে চলে, যার মধ্যে Limited Use requirements (সীমিত ব্যবহারের শর্তাবলী) অন্তর্ভুক্ত।

সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মের ডেটা

আপনি যখন একটি সোশ্যাল প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করেন, তখন আমরা কেবল শিডিউলিং, প্রকাশনা, অ্যানালিটিক্স এবং ইনবক্স বৈশিষ্ট্য প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করি। নিচে প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট বিবরণ দেওয়া হলো।

Facebook Pages

আমরা যে ডেটা অ্যাক্সেস করি

  • পেজ শনাক্তকারী, নাম এবং প্রোফাইল ছবি
  • অ্যাপ থেকে আপনি যে পেজ পোস্ট তৈরি বা শিডিউল করেন
  • পেজের মন্তব্য ও উল্লেখ (যখন ইনবক্স সক্রিয় থাকে)
  • পেজের বার্তা থ্রেড ও বার্তা (যখন ইনবক্স সক্রিয় থাকে)
  • সংযুক্ত Pages-এর জন্য পেজ ইনসাইট ও অ্যানালিটিক্স

আমরা কীভাবে Facebook ডেটা ব্যবহার করি

  • আপনার পেজ সংযুক্ত ও প্রমাণীকরণ করা
  • আপনার তৈরি করা পেজ পোস্ট প্রকাশ ও শিডিউল করা
  • বার্তা ও মন্তব্য পড়া এবং সেগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য একটি ইনবক্স প্রদান করা
  • অ্যানালিটিক্স ও পারফরম্যান্স অন্তর্দৃষ্টি প্রদর্শন করা

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা সংযুক্ত Pages-এর জন্য পেজ সংযোগের বিবরণ, ইনবক্সের বার্তা/মন্তব্য এবং অ্যানালিটিক্স সংরক্ষণ করি। ওয়ার্কস্পেসের মালিকরা যেকোনো সময় এই ডেটা মুছে ফেলতে এবং পেজের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।

Instagram Business

আমরা যে ডেটা অ্যাক্সেস করি

  • অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, ব্যবহারকারীর নাম এবং প্রোফাইল ছবি
  • আপনি যে পোস্ট, রিল, স্টোরি এবং ক্যাপশন প্রকাশ বা শিডিউল করেন
  • আপনার মিডিয়ায় মন্তব্য ও উল্লেখ (যখন ইনবক্স সক্রিয় থাকে)
  • Instagram Direct বার্তা (যখন ইনবক্স সক্রিয় থাকে)
  • অ্যাকাউন্ট, মিডিয়া এবং স্টোরি ইনসাইট

আমরা কীভাবে Instagram ডেটা ব্যবহার করি

  • আপনার Instagram Business অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত ও প্রমাণীকরণ করা
  • আপনার তৈরি করা Instagram কনটেন্ট প্রকাশ ও শিডিউল করা
  • মন্তব্য, উল্লেখ এবং ডিএম-এর জন্য একটি ইনবক্স প্রদান করা
  • পারফরম্যান্স অন্তর্দৃষ্টি ও অ্যানালিটিক্স প্রদর্শন করা

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা সংযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট সংযোগের বিবরণ, ইনবক্সের বার্তা/মন্তব্য এবং অ্যানালিটিক্স সংরক্ষণ করি। ওয়ার্কস্পেসের মালিকরা যেকোনো সময় এই ডেটা মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।

WhatsApp Business

আমরা যে ডেটা অ্যাক্সেস করি

  • WABA শনাক্তকারী, ফোন নম্বর এবং ব্যবসায়িক প্রোফাইলের তথ্য
  • আগত ও বহির্গামী বার্তা (যখন ইনবক্স সক্রিয় থাকে)
  • ছবি, ভিডিও, নথি এবং ভয়েস নোটের মতো মিডিয়া সংযুক্তি

আমরা কীভাবে WhatsApp ডেটা ব্যবহার করি

  • আপনার WhatsApp Business নম্বর সংযুক্ত করা
  • গ্রাহকের বার্তা পড়া এবং সেগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য একটি শেয়ার্ড ইনবক্স প্রদান করা
  • সহায়তা কর্মপ্রবাহের জন্য কথোপকথনের ইতিহাস প্রদর্শন করা

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

কথোপকথনের ইতিহাস প্রদানের জন্য আমরা WhatsApp ইনবক্সের বার্তা ও সংযুক্তি সংরক্ষণ করি। ওয়ার্কস্পেসের মালিকরা যেকোনো সময় এই ডেটা মুছে ফেলতে এবং নম্বরের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।

Threads

আমরা যে ডেটা অ্যাক্সেস করি

  • প্রোফাইল আইডি, ব্যবহারকারীর নাম এবং প্রোফাইল ছবি
  • আপনি যে কনটেন্ট প্রকাশ বা শিডিউল করেন (টেক্সট, ছবি, ভিডিও, ক্যারোজেল)
  • Threads API দ্বারা ফেরত দেওয়া পোস্ট শনাক্তকারী

আমরা কীভাবে Threads ডেটা ব্যবহার করি

  • আপনার Threads অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত ও প্রমাণীকরণ করা
  • অ্যাপে আপনার তৈরি করা কনটেন্ট প্রকাশ করা
  • প্রকাশের পর পোস্টের অবস্থা ও লিঙ্ক দেখানো

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

সংযোগ বজায় রাখতে আমরা মৌলিক অ্যাকাউন্ট বিবরণ ও প্রকাশনার মেটাডেটা সংরক্ষণ করি। ওয়ার্কস্পেসের মালিকরা যেকোনো সময় এই ডেটা মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।

LinkedIn

আমরা যে ডেটা অ্যাক্সেস করি

  • প্রোফাইল বা প্রতিষ্ঠানের শনাক্তকারী এবং পেজের বিবরণ
  • অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে কনটেন্ট প্রকাশ বা শিডিউল করেন
  • সংযুক্ত প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য পেজ ও পোস্ট অ্যানালিটিক্স

আমরা কীভাবে LinkedIn ডেটা ব্যবহার করি

  • আপনার LinkedIn অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত ও প্রমাণীকরণ করা
  • LinkedIn পোস্ট প্রকাশ ও শিডিউল করা
  • অ্যানালিটিক্স ও পারফরম্যান্স অন্তর্দৃষ্টি প্রদর্শন করা

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা সংযুক্ত প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট সংযোগের বিবরণ ও অ্যানালিটিক্স সংরক্ষণ করি। ওয়ার্কস্পেসের মালিকরা যেকোনো সময় এই ডেটা মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।

TikTok

আমরা যে ডেটা অ্যাক্সেস করি

  • অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং মৌলিক প্রোফাইল তথ্য
  • অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে কনটেন্ট প্রকাশ বা শিডিউল করেন
  • সংযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যেখানে উপলব্ধ সেখানে অ্যানালিটিক্স ডেটা

আমরা কীভাবে TikTok ডেটা ব্যবহার করি

  • আপনার TikTok অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত ও প্রমাণীকরণ করা
  • TikTok কনটেন্ট প্রকাশ ও শিডিউল করা
  • অ্যানালিটিক্স ও পারফরম্যান্স অন্তর্দৃষ্টি প্রদর্শন করা

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

পারফরম্যান্স দেখানোর জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট সংযোগের বিবরণ এবং আমরা যে অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করি তা সংরক্ষণ করি। ওয়ার্কস্পেসের মালিকরা যেকোনো সময় এই ডেটা মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।

X (Twitter)

আমরা যে ডেটা অ্যাক্সেস করি

  • অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং মৌলিক প্রোফাইল তথ্য
  • অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে কনটেন্ট প্রকাশ বা শিডিউল করেন
  • সংযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যেখানে সমর্থিত সেখানে অ্যানালিটিক্স ডেটা

আমরা কীভাবে X ডেটা ব্যবহার করি

  • আপনার X অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত ও প্রমাণীকরণ করা
  • পোস্ট প্রকাশ ও শিডিউল করা
  • যেখানে উপলব্ধ সেখানে অ্যানালিটিক্স ও পারফরম্যান্স অন্তর্দৃষ্টি প্রদর্শন করা

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

পারফরম্যান্স দেখানোর জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট সংযোগের বিবরণ এবং আমরা যে অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করি তা সংরক্ষণ করি। ওয়ার্কস্পেসের মালিকরা যেকোনো সময় এই ডেটা মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্টের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।

এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট ও MCP সংযোগ

আপনি আমাদের MCP সার্ভারের মাধ্যমে ChatGPT, Codex, Claude ও Cursor-এর মতো এআই অ্যাপ আপনার Social media studio ওয়ার্কস্পেসে সংযুক্ত করতে পারেন। আপনি Social media studio-তে সাইন ইন করে OAuth-এর মাধ্যমে সংযোগটি অনুমোদন করার পরেই কোনো এআই অ্যাপ অ্যাক্সেস পায়। এই অ্যাক্সেস আপনার নির্বাচিত ওয়ার্কস্পেসের জন্য প্রযোজ্য, এবং আপনার ওয়ার্কস্পেসের অনুমতি ও প্ল্যানের সীমা বহাল থাকে।

যে ডেটা আমরা গ্রহণ ও সংরক্ষণ করি

  • একটি সংযোগ রেকর্ড: আপনার ব্যবহারকারী ও ওয়ার্কস্পেস শনাক্তকারী, এআই অ্যাপের ক্লায়েন্ট শনাক্তকারী ও নাম, এবং সংযোগ ও সর্বশেষ ব্যবহারের সময়
  • সংযোগের অ্যাক্সেস টোকেন ও রিফ্রেশ টোকেন
  • আপনার পক্ষে এআই অ্যাপ আমাদের টুলগুলোতে যে অনুরোধ পাঠায়, যেমন পোস্টের লেখা, নির্বাচিত অ্যাকাউন্ট, শিডিউলের সময় এবং মিডিয়া ফাইলের নাম, ধরন ও আকার
  • এআই অ্যাপের সঙ্গে আপনার কথোপকথনের ইতিহাস আমরা পাই না। অ্যাপটি যে টুল অনুরোধ পাঠায়, আমরা কেবল সেগুলোই পাই

আমরা এই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

  • আপনার চাওয়া কাজগুলো সম্পন্ন করতে, যেমন সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের তালিকা দেখানো, খসড়া সংরক্ষণ, পোস্ট প্রকাশ বা শিডিউল করা এবং মিডিয়া যাচাই করা
  • আপনার ওয়ার্কস্পেসের অনুমতি, প্ল্যানের সীমা ও ব্যবহারের ক্রেডিট প্রয়োগ করতে
  • অপব্যবহার থেকে সেবাকে সুরক্ষিত রাখতে এবং নিরাপত্তা সমস্যা তদন্ত করতে

এই ডেটা কারা পায়

  • আপনার সংযুক্ত এআই অ্যাপ প্রতিটি অনুরোধের ফলাফল পায়, যেমন অ্যাকাউন্টের নাম, পোস্টের বিষয়বস্তু ও প্রকাশের অবস্থা, যাতে সেটি আপনাকে ফলাফল দেখাতে পারে
  • যে প্রতিষ্ঠান এআই অ্যাপটি সরবরাহ করে, যেমন OpenAI বা Anthropic, তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সেই ডেটা প্রক্রিয়া করে
  • আপনার বেছে নেওয়া সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলো সেই বিষয়বস্তু পায়, যা আপনি এআই অ্যাপকে প্রকাশ করতে বলেন

সংরক্ষণকাল ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

  • অ্যাক্সেস টোকেনের মেয়াদ ১ ঘণ্টা পরে শেষ হয়। সংযোগ ব্যবহার না হলে রিফ্রেশ টোকেনের মেয়াদ ৩০ দিন পরে শেষ হয়
  • এআই অ্যাপের মাধ্যমে তৈরি পোস্ট, খসড়া ও মিডিয়া অ্যাপে তৈরি বিষয়বস্তুর মতোই আপনার ওয়ার্কস্পেসে থাকে, যতক্ষণ না আপনি সেগুলো মুছে ফেলেন
  • আপনার ওয়ার্কস্পেসের AI Agents / MCP পৃষ্ঠায় আপনি যেকোনো সময় একটি এআই অ্যাপ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন। এতে সেটির সব টোকেন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হয়ে যায়
  • আপনি এআই অ্যাপ থেকেও সংযোগটি সরাতে পারেন। এআই অ্যাপ যে চ্যাট সংরক্ষণ করে, তা অ্যাপটির সরবরাহকারী নিয়ন্ত্রণ করে

আমাদের টুল কখনো পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ডের তথ্য বা অন্য কোনো গোপন তথ্য চায় না। এআই অ্যাপের সঙ্গে চ্যাটে এগুলো শেয়ার করবেন না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা আপনার সম্মতি ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বিনিময় বা অন্যভাবে হস্তান্তর করি না:

  • সেবা প্রদানকারীদের সাথে, যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা ও আমাদের ব্যবসা পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে
  • যখন আইন দ্বারা আবশ্যক হয় বা আমাদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
  • ব্যবসা হস্তান্তর বা অধিগ্রহণের সাথে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে
  • আপনার স্পষ্ট সম্মতিসহ

প্রাপকের শ্রেণি

আপনি কোন ফিচার ব্যবহার করেন তার ওপর নির্ভর করে নিচের শ্রেণির প্রাপকরা আমাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পায়:

  • ক্লাউড হোস্টিং, কনটেন্ট ডেলিভারি ও ফাইল স্টোরেজ সরবরাহকারী, যারা আমাদের সার্ভার চালায় এবং আপনার মিডিয়া সংরক্ষণ করে
  • আমাদের পেমেন্ট সরবরাহকারী, যারা মার্চেন্ট অব রেকর্ড হিসেবে সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে
  • ইমেইল পাঠানোর সরবরাহকারী, যারা অ্যাকাউন্ট ও সেবা-সংক্রান্ত ইমেইল পাঠায়
  • প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স সরবরাহকারী, যারা সেবাটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে
  • এআই মডেল সরবরাহকারী, যারা আপনি এআই লেখা, ছবি বা ভিডিও ফিচার ব্যবহার করলে আপনার প্রম্পট ও বিষয়বস্তু প্রক্রিয়া করে
  • আপনার সংযুক্ত সোশ্যাল নেটওয়ার্ক ও মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম, যারা আপনার প্রকাশিত বা পাঠানো বিষয়বস্তু পায়
  • MCP-এর মাধ্যমে আপনার সংযুক্ত এআই অ্যাপ, যেমনটি এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট ও MCP সংযোগ অংশে বর্ণনা করা হয়েছে

ডেটা সংরক্ষণকাল

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যতদিন প্রয়োজন, আমরা কেবল ততদিনই ব্যক্তিগত তথ্য রাখি:

  • অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেসের ডেটা, যেমন আপনার প্রোফাইল, সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট ও সেটিংস, যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে
  • পোস্ট, খসড়া, মিডিয়া, ইনবক্সের বার্তা ও অ্যানালিটিক্স, যতক্ষণ না আপনি সেগুলো মুছে ফেলেন, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বিচ্ছিন্ন করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন
  • আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামি করি, তবে আইনি, কর, হিসাবরক্ষণ বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে ডেটা রাখতে হয় তা ছাড়া
  • সংযুক্ত সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট ও এআই অ্যাপের অ্যাক্সেস টোকেন, যতক্ষণ না সেগুলোর মেয়াদ শেষ হয়, আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়
  • বিলিং রেকর্ড, কর ও হিসাবরক্ষণ আইন যতদিন রাখতে বলে ততদিন
  • মুছে ফেলা ডেটা সীমিত সময়ের জন্য ব্যাকআপে থেকে যেতে পারে, যতক্ষণ না সেই ব্যাকআপ প্রতিস্থাপিত হয়

ডেটা নিরাপত্তা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়।

আপনার অধিকার

আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট কিছু অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার
  • ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
  • আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
  • ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করতে [email protected] ঠিকানায় বা আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজারের পছন্দসমূহের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হালনাগাদ করে আমরা আপনাকে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩ নভেম্বর, ২০২৬

একবার শিডিউল করুন।
সবখানে পোস্ট করুন।

ট্যাব নিয়ে টানাহেঁচড়া বন্ধ করুন, একটিমাত্র ক্যালেন্ডার থেকেই ২০টি প্ল্যাটফর্মের জন্য লিখুন, সাজান ও প্রকাশ করুন।

৭ দিনের ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুনলাইভ ডেমো দেখুন