Der Marketing-Funnel, erklärt für Social-Media-Teams

Die meisten Social-Kalender sind unbeabsichtigt kopflastig: viel Reichweite, kein Umsatz. Der Funnel ist eine fünfzig Jahre alte Idee, aber noch immer der schnellste Weg, um zu erkennen, warum ein Account mit starkem Engagement keine Kunden hervorbringt.

Die drei Stufen, übersetzt für Social Media

Awareness ist Content für Menschen, die dich noch nicht kennen: Trends, breit angelegte Anleitungen, unterhaltsame Meinungsbeiträge. Optimiert wird auf Reichweite und Shares.

Consideration richtet sich an Menschen, die gerade abwägen, ob sie dir vertrauen: Fallstudien, Vergleiche, Einblicke hinter die Kulissen deiner Arbeitsweise. Optimiert wird auf Saves und Profilbesuche.

Conversion ist für Menschen, die bereit zum Handeln sind: Angebote, Demos, Fristen. Optimiert wird auf Klicks und Anmeldungen.

Die Mischung, die die meisten Teams fahren sollten

Ein brauchbarer Richtwert ist 60 / 30 / 10 für Awareness / Consideration / Conversion. Accounts, die zu 90/10/0 neigen, bauen Zielgruppen auf, die nie kaufen; Accounts, die stark auf Conversion setzen, verbrennen ihre Reichweite, indem sie einem kalten Publikum Angebote vorsetzen.

Miss jede Stufe anders

Der klassische Fehler: jeden Beitrag an derselben Kennzahl zu messen. Awareness-Beiträge schlagen Conversion-Beiträge bei der Reichweite immer, das macht sie aber nicht wertvoller. Vergleiche Beiträge innerhalb ihrer Stufe: Awareness mit Awareness bei der Reichweite, Conversion mit Conversion bei den Klicks.