Transformez les commentaires en participations sur vos publications créées avec Social media studio. Définissez les règles, choisissez les gagnants et vérifiez comment les contacter, en plus des mots-clés et des réponses IA.
Créer un concours en commentairesDéfinissez les règles et choisissez les gagnants au hasard, par première participation valide ou manuellement.
Répondez si un commentaire contient un ou tous les mots-clés choisis.
Répondez dans les commentaires ou en privé lorsque cela est possible.
Définissez les instructions et le ton de vos réponses.
Organisez un concours sur une publication Facebook Page, Instagram professionnel, LinkedIn personnel ou Page, X ou YouTube publiée via Social media studio. Chaque campagne concerne une publication sur une plateforme, selon les autorisations et l’accès aux commentaires.
Choisissez les plateformes et les mots qui lanceront une conversation. Utilisez GUIDE pour répondre aux personnes qui demandent une ressource.
Envoyez une réponse publique, privée ou les deux. Partagez des informations utiles sans répéter la même saisie.
Donnez des instructions et un ton à l’IA pour les questions nécessitant une réponse adaptée. Organisez vos flux au fil des campagnes.
Partagez une ressource lorsqu’on vous la demande.
Répondez aux questions fréquentes avec des modèles.
Gérez les commentaires récurrents au même endroit.
Gérez les flux dans l’espace de chaque client.
Choisissez une publication ou vidéo compatible déjà publiée via Social media studio sur Facebook Pages, Instagram professionnel, LinkedIn, X ou YouTube. Chaque campagne utilise une publication sur une plateforme. L’import nécessite les autorisations et l’accès API correspondants ; X limite aussi l’historique récent.
Non. Vérifiez le message et choisissez Envoyer après le tirage. Facebook et Instagram permettent les réponses privées sous réserve d’autorisation ; les messages privés X dépendent des permissions et du destinataire. LinkedIn et YouTube utilisent des réponses publiques. Des restrictions ou une connexion expirée peuvent empêcher l’envoi.
Les flux utilisent les commentaires et messages entrants disponibles via vos comptes connectés. Les réponses publiques nécessitent la synchronisation des commentaires et la prise en charge des réponses. Les actions dépendent de la connexion et des autorisations.
Non. Les réponses privées issues de commentaires sont prises en charge uniquement sur Facebook et Instagram. Une connexion expirée ou une restriction de messagerie peut empêcher l’envoi. Utilisez les réponses publiques sur les autres plateformes compatibles.
Les réponses utilisent les crédits de légendes IA de votre espace. Dans un flux actif, les actions IA envoient automatiquement. Pour relire des suggestions, utilisez les réglages distincts de réponses IA avec l’envoi automatique désactivé.
Un brouillon ne s’exécute pas. Activez-le pour répondre aux nouveaux événements correspondants et mettez-le en pause à tout moment. Les flux ne permettent pas de répondre en masse à tous les anciens commentaires.
Fini la valse des onglets, rédigez, adaptez et publiez sur 20 plateformes depuis un seul calendrier.